隐私政策
本政策说明 ThinkWay（下称“我们”）通过 thinkwayluggage.com 收集哪些个人信息、为什么收集，以及你可以怎么做。我们尽量少收集。本网站没有广告、没有访问统计、没有追踪型 Cookie，也不从任何第三方服务器加载内容。
谁负责
本页所述个人信息由 ThinkWay 负责。任何隐私问题或请求，请写信至 hello@thinkwayluggage.com。
我们收集什么、为什么
你访问网站时
和所有网站服务器一样，我们的服务器会记录每次访问：IP 地址、浏览器类型、访问的页面和时间。这些日志只用于保障网站安全和正常运行，14 天后自动删除。
你留下邮箱时
你登记接收上市消息时，我们保存你的邮箱、登记时间和登记位置，用于发一封欢迎信、众筹开始时一封、发货时一封。除此之外不发任何邮件，也绝不出售或出租名单。法律依据是你的同意，你可以随时撤回：回信写“unsubscribe”或写信告诉我们，我们就把你的邮箱从名单删除。否则我们保存到你要求删除为止。
你使用 ThinkWay Concierge 时
Concierge 是回答 ThinkWay 相关问题的 AI 助手。使用时我们保存你写的内容和它的回答、你当时所在的页面和语言、浏览器类型、一个随机对话编号、你对回答的评价，以及无法还原的 IP 地址混淆值（用于防止滥用）。你的消息会发送给 Google 的 Gemini 服务，由它为我们生成回答。我们会阅读对话，用于改进回答和助手所用的资料。对话在最后一条消息 12 个月后自动删除。请不要在对话中提供敏感个人信息。法律依据是我们回答你的问题、运营这项服务的正当利益。
你给我们写信时
发到 hello@thinkwayluggage.com 的邮件由 Microsoft 365 处理。为了尽快回答常见的产品问题，AI 助手可能阅读来信并起草或发送回复；这类回复会注明由 AI 撰写，需要人处理的会转给我们的团队。为此，邮件正文会发送给 Google 的 Gemini 服务；我们保存发件人、主题、处理方式和回复的记录 12 个月。往来邮件本身在处理你的请求所需期间保存在邮箱中。
Cookie 与设备上的存储
我们不使用 Cookie。网站会在你浏览器自带的存储里保存几项很小的内容，让网站按你期望的方式工作：你选的语言、开场动画是否已播放过；如果你用了 Concierge，还有你的对话、对话编号，以及你是否已经留过邮箱（免得重复询问）。这些内容只留在你的设备上，不用于追踪你，你可以随时清除浏览器数据或开始新对话来删除。因为它们是你使用的功能所必需的，我们不显示同意弹窗。
还有谁会接触你的信息
我们只使用少数服务商，每家只用于上述用途，并受其数据处理条款约束：
- Vultr（The Constant Company）：托管我们位于新加坡的服务器；
- Google：其 Gemini 服务生成助手的回答；
- Microsoft：运行我们的邮箱。
如果你在 Kickstarter 支持 ThinkWay，你的支持与付款由 Kickstarter 按其隐私政策处理。法律要求时，我们也可能披露信息。
跨境传输
我们的服务器在新加坡，服务商可能在其他国家（包括美国）处理数据。数据离开欧洲经济区或英国时，我们依靠服务商数据处理条款中的保障措施，例如欧盟委员会的标准合同条款。
你的权利
根据你所在地区的法律，你可以要求我们告知持有你的哪些信息、提供副本、更正、删除，或停止、限制使用，并可随时撤回同意。请写信至 hello@thinkwayluggage.com，我们会在一个月内答复。如果你在欧盟或英国且对处理结果不满意，可以向当地数据保护机构投诉。我们不为广告出售或共享个人信息，也不用它做出对你有法律或类似重大影响的决定。
儿童
本网站不面向 16 岁以下儿童，我们也不会有意收集他们的信息。如果你认为有儿童向我们提供了信息，请告诉我们，我们会删除。
安全
本网站只通过加密连接提供，系统访问仅限需要的人员，我们只保存上文所述的信息。
变更
本政策如有变更，我们会更新顶部日期。如果变更影响我们如何使用你的邮箱，我们会在生效前告诉你。